La sincerità e le 3W alla base della vendita

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Per avere successo nella vendita ci vuole sincerità: bisogna essere onesti, riuscire a conquistare il cliente creando non soltanto empatia. C’è da fare domande e proporre una soluzione che soddisfi al massimo il cliente, anziché pensare semplicemente a chiudere la...
Customer Care empatici, il futuro della vendita

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Uno studio condotto da AchieveGlobal ha rivelato come nel customer service un aspetto sempre più importante sta assumendo l’empatia. Secondo i dati riportati, un consumatore su tre vuole certamente ottenere la risoluzione del problema, ma si accontenterebbe anche e...
Che cosa vogliono i giovani dalle vacanze?

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Nel mercato odierno uno dei segmenti di mercato più interessanti sono i millennials (22-37 anni) e i centennials (8-21 anni) e molti studiano il loro comportamento per creare strategie mirate e finalizzate a intercettarli. La filiera turistica, soprattutto, sta...